今日の新聞記事を見て・・・
さて､今日の新聞にこんな記事
が載っていました。
｢老人福祉事業の倒産過去最多。
昨年の老人福祉事業の倒産は46件で
介護保険制度開始以来、最多だった。
急速な高齢化でデイサービスなどへ
の参入が相次ぎ、競争が激化し
小規模事業者が淘汰されている｣と
分析している記事でした。
やはりこれからは、他の産業と
同じように、競争原理が働き
事業競争力が求められるという時代に
なるでしょう。いやもう既に、
その時が来ているのかもしれません。
では､これからの介護事業の継続には
いったい
何が必要なのでしょうか。
事業規模だとか資本力でしょうか。
確かに経営の効率性で言えば
大切でしょうが、それが､ある事業所
はそれで良いのですが､ない事業所には
無いものねだりしても仕方ありません｡
やはり、大切な事は､｢介護業界は究極の
サービス業｣という原点に立ち戻った
事業経営であると､私は思います｡
ご利用者様に喜びと感動を与える
サービスをご提供し､ご利用者様に
｢○○施設に行きたい｣と思って
頂けるかどうかです｡
そして､そのサービスを本物にするのは､
誰でもない､現場で働いている職員の方々
であり､またヘルパーさんたちです。
皆さんの｢ヤル気｣を引き出す事｡
それは容易な事ではないかも知れません｡
その為の原動力は､｢社員を大切にするという
経営者の想い｣とそれを｢実践する実行力｣
更に､それに｢共感する事が出来るスタッフ｣
の存在でしょう。
そして、経営者に最も大切な事は、｢結果が
出るまで諦めずに実行し続けること｣だと
私は思います。
そして出来上がった社内風土は､多少の
環境変化にも揺るがない､最強の｢競争力｣
を持った組織といえるのではないでしょうか｡
何かのご参考になれば幸いです。
