介護
中小企業における人事管理・人事評価におけるお悩み解決
低コスト＆低負荷で簡単に導入可能なシステムをご紹介
セミナー日時 11月11日（火）１４：００～１５：００
１，「人事評価制度の必要性と課題」
社会保険労務士法人ヒューマンスキルコンサルティング 代表 林 正人
2．「システムを活用し、人事評価の効率化と運用定着を実現するポイント」
株式会社ビジネスネットコーポレーション HR-DX事業部 営業部 課長 稲口 智英
・運用を定着させるためのポイント
・負担なく導入できる人事評価クラウドシステムのご紹介
・デモンストレーション
・導入までの流れ
３．質疑応答
４．セミナーチラシ
セミナー告知チラシ案_社会保険労務士法人ヒューマンスキルコンサルティング様_20250930
５、お申込み
お申込みフォーム：
https://www.mks.jp/shalom/sr_seminar/seminar251111/
介護関連サービス事業協会（CSBA）は今月9日、介護保険外サービスで初となる事業者の認証制度「100年人生サポート認証」の申請受け付けを、公式サイトの専用フォームで開始した。
高齢者や家族、ケアマネジャーらの「信頼できる選択」を後押し、介護保険外サービスの健全な発展につなげる
この認証制度は、CSBAが策定したガイドラインに基づき、サービス品質・運営体制・利用者対応などを総合的に審査し、基準を満たす事業者を可視化するもの。高齢者や家族、ケアマネジャーらの「信頼できる選択」を後押し、介護保険外サービスの健全な発展につなげる狙いがある。
対象となるのは生活支援サービスと配食サービス。認証費用は拠点数・運営形態などによって異なる。
申請にはCSBAへの入会が必要。受け付けは10月31日まで
申請にはCSBAへの入会が必要。受け付けは10月31日までで、次回は2026年1月を予定。認証制度の詳細や費用テーブル、申し込みは公式サイトから。
CSBAの事務局によると、認証審査は運用証跡を重視した書面審査で、1次（資格確認）→2次（事務局の本審査）→3次（外部有識者の審査）の3段階となる。認証は2年間有効の更新制。取得事業者は認証マークの掲示が認められ、CSBAの公式サイトでも公表される。
CSBAの事務局は認証審査について、「一定の運営方針やマニュアル、ひな形があるだけでなく、しっかりとガイドラインに則って日々のサービスが提供されているかどうかを、運用証跡に基づいて審査していく。それで認証制度の社会的信用も高めていきたい」と説明した。
介護職員週休三日制度の導入は、近年多くの介護施設で注目されています。この制度は、介護職員の働き方を改善し、業務の効率化を図るための一つの方法です。まず、週休三日制度の最大のメリットは、職員の労働環境が向上することです。働く時間が短縮されることで、肉体的・精神的な疲労が軽減され、職員のモチベーションやサービスの質の向上に繋がります。さらに、職員の離職率を低下させることも期待でき、安定した人材確保が可能になります。一方で、デメリットも存在します。週休三日制度を導入するためには、業務シフトの見直しや人件費の増加が必要となる可能性があります。また、職員の数が不足している場合には、スタッフへの負担が増えることも考えられます。したがって、導入にあたってはしっかりとした計画が求められます。制度の利点を最大限活用するためにも、慎重な検討が重要です。
介護職員週休三日制度の概要と背景
介護職員週休三日制度は、週の労働日数を減少させ、職員により多くの休息日を提供する制度です。これは、職場環境の改善や職員の定着率向上を目的に導入されることが多いです。特に、介護業界では労働条件の厳しさが問題視されており、長時間労働や業務の負担が職員の離職を招く原因となっています。この制度の背景には、介護サービスの需要は高まり続けている一方で、介護職員の確保が困難な状況が挙げられます。そのため、働きやすい環境を整えることが、業界全体の持続可能性に繋がると考えられています。これにより、職員は心身の健康を保ちながら、質の高いサービスを提供することが可能になります。介護職員週休三日制度は、こうした背景から、今後ますます重要な施策となるでしょう。
介護職員週休三日制度のメリット
介護職員週休三日制度の導入には、いくつかの大きなメリットがあります。まず、職員の労働環境が改善されることが挙げられます。週に一日多く休みがあることで、心身の疲労が軽減され、仕事に対するモチベーションも向上します。これは、サービスの質にも良い影響を与える可能性があります。次に、離職率の低下が期待できます。介護業界は人手不足が課題となっていますが、働きやすい環境が整うことで職員の定着が促進されます。安定した人材が確保できることで、サービスの継続性も確保されやすくなります。さらに、職員のプライベート時間が確保されるため、家庭や趣味に充てる時間が増え、全体的な生活満足度が向上します。結果として、職員の健康が向上し、介護サービスを提供する上でも有効な環境が整うでしょう。これらのメリットを最大限に活かすことが、より良い介護業界の発展につながるのです。
職員のエンゲージメント向上
職員のエンゲージメント向上は、介護職員週休三日制度の重要なメリットの一つです。職員が充実した休暇を持つことで、仕事への意欲が高まります。疲労が軽減され、プライベートの時間を大切にすることで、心身ともにリフレッシュできるからです。これにより、職員は仕事に対してより前向きで積極的な姿勢を持つようになります。また、エンゲージメントが向上すると、職場の雰囲気も良くなります。職員同士のコミュニケーションが活発になり、チームワークが強化されます。これにより、利用者に対してもより良いサービスを提供できるようになります。さらに、エンゲージメントの高い職員は、業務において責任感を持ち、自発的に問題解決に取り組む傾向があります。これが結果として、施設全体のパフォーマンス向上にも寄与します。こうした循環が生まれることで、介護の質が一層向上し、業界全体の発展に繋がります。
採用競争力の強化
採用競争力の強化は、介護職員週休三日制度の導入による大きなメリットの一つです。介護業界全体が慢性的な人手不足に直面している中、優れた人材を確保するためには、魅力的な働き口を提供することが不可欠です。週休三日制度を採用することで、職員が感じる労働負担が軽減され、より多くの応募者を引き寄せることができます。特に30代から50代の人材にとって、仕事とプライベートのバランスを重視する傾向が強まっています。そこで、週休三日制度は明確にそのニーズに応える可能性があります。柔軟な働き方を提供することで、多様なライフスタイルを持つ人々にとって、非常に魅力的な選択肢となります。さらに、労働環境が改善されることで、職員の満足度が高まり、口コミや評判が広がることも期待できます。これにより、自治体や地域社会からも支持を受けやすくなり、職員の採用競争力がさらに強化されるのです。
他介護施設との差別化
介護職員週休三日制度は、他の介護施設との差別化要因となる重要なポイントです。現在、多くの介護施設が人手不足に悩まされていますが、働きやすい環境を提供することで、求職者にとって魅力的な職場となります。週休三日制度が導入されている施設は、より高い労働条件を提供しているため、他の施設と比較して選ばれやすくなります。また、質の高いサービスを提供するためには、職員の充実感や働きがいが重要です。週休三日制度を実施することで、職員はリフレッシュでき、利用者への接遇やケアにも余裕が生まれるでしょう。結果として、利用者からも高い評価を受けやすくなり、口コミでの評判も良くなります。これにより、他施設との差別化が進み、安定した利用者の獲得にもつながります。介護業界において競争が激化する中、週休三日制度は明確な差別化要因となる可能性が高いと言えるでしょう。
介護職員週休三日制度のデメリット
介護職員週休三日制度を導入する際には、デメリットも考慮する必要があります。まず一つ目は、シフト調整が難しくなることです。週休三日制にすると、通常のシフトとは異なる配置が求められ、スタッフの配置が複雑化します。このため、業務が円滑に進まなくなるリスクがあります。次に、人件費の増加が挙げられます。職員の休みが増えることで、代替要員を新たに雇用する必要が生じる場合があります。これにより、施設の運営コストが上昇し、予算に影響を与える可能性があります。さらに、職員の業務負担が増えることもデメリットの一つです。特に人手が不足している場合、残された職員に対して業務の負担が集中することが考えられます。これにより、職員のストレスが増大し、逆に業務品質に影響を及ぼす恐れがあります。このようなデメリットを理解し、適切な対策を講じることが重要です。
シフト作成の複雑化
介護職員週休三日制度を導入する際のデメリットの一つに、シフト作成の複雑化があります。通常のシフト制度では、職員の出勤日と休日日数が明確に定められていますが、週休三日制にするとその組み合わせが多様化し、むしろシフト管理が難しくなるケースが少なくありません。特に、スタッフの人数が限られている介護施設では、各職員の出勤日が異なるため、業務の分担が煩雑になりがちです。これにより、誰がどの業務に従事するかを把握することが難しくなり、混乱を招く可能性があります。その結果、業務の効率が低下し、利用者へのサービス提供にも影響が出ることがあります。さらに、シフト調整のための時間も増加し、管理者や人事担当者の労力が必要とされます。これを軽減するためには、シフト作成に使用するツールやシステムの導入も考慮し、効率的な運用方法を模索することが重要です。制度の導入の際には、こうしたシフト作成の課題に対処するための準備が不可欠です。
コスト増加の可能性
介護職員週休三日制度を導入する際、コスト増加の可能性は無視できない重要な要素です。この制度を実施するためには、まず職員のシフトを見直す必要があります。通常のシフトから週休三日制に変更する場合、人手が必要となるため、追加の雇用が求められることが多いです。新たにスタッフを雇うことは、直接的な人件費の増加を意味します。さらに、研修や教育にかかるコストも考慮しなければなりません。熟練した職員が休む際、代わりに働く職員を短期間で育成し業務を円滑に進めるためには、時間とリソースを投入する必要があります。また、業務の効率性を維持するためには、適切な人材配置が求められます。業務負担が偏ることを避けるために、効果的なシフト管理が必要です。このように、コストの増加は制度導入前に十分に考慮しなければならないポイントであり、事前の計画と資金管理が不可欠です。
職員間の不公平感の懸念
介護職員週休三日制度の導入において、職員間の不公平感が懸念されることがあります。特に、同じ施設内で異なる働き方をしている職員がいる場合、この問題は顕著になります。例えば、週休三日制を導入している職員と、従来の週休二日制を続けている職員との間で、労働時間や業務負担に差が生じることで、不公平感が生まれることがあります。これにより、職員間の信頼関係が損なわれ、チームワークが悪化する恐れもあります。また、不公平感が成長するとうまくいっている業務にも悪影響を及ぼすことがあります。モチベーションが低下すると、業務の質にも影響が出てしまうため、注意が必要です。このため、導入にあたっては、各職員の働き方について透明性を持たせ、コミュニケーションを十分に行うことが大切です。
介護職員週休三日制度の種類と特徴
介護職員週休三日制度にはいくつかの種類があります。一つ目は、完全週休三日制です。この制度では、職員は週に三日間をフルタイムとして働き、残りの四日を休む形になります。これにより、職員は十分な休息を得ることができ、心身ともにリフレッシュできます。次に、シフト制による週休三日制度があります。これは、複数の職員で役割を分担し、各職員が週に三日間働く形式です。この方法では、常に必要な人員を確保しつつ、職員一人ひとりの休息も確保できるというメリットがあります。さらに、半日勤務を組み合わせた制度も存在します。この制度では、労働時間を短縮することができ、職員が働きやすい環境を提供します。各制度はそれぞれ異なるメリットを持っていますが、施設のニーズや職員のライフスタイルに合わせた適切な制度選びが重要です。
1日10時間×週4日の週休三日制
1日10時間×週4日の週休三日制は、労働時間を柔軟に設定できる制度の一つです。この制度では、職員が1日10時間働き、週に4日勤務することで、週休三日を実現します。この働き方の最大の利点は、長めの休暇を確保できることです。週に3日の休みがあることで、プライベートの時間を十分に楽しむことができ、心身のリフレッシュを促進します。特に、介護職は心身の負担が大きいため、充実した休暇は重要です。また、業務のシフトを見直すことで、効率的な人員配置が可能になり、サービスの質が向上する可能性があります。ただし、1日の労働時間が長いため、集中力の維持や作業の負担感に対する配慮も必要です。これらの点を踏まえ、1日10時間×週4日の週休三日制は、職員の働き方を改善し、満足度を高めるための効果的な手段となるでしょう。
選択的週休三日制
選択的週休三日制は、介護職員にとって非常に柔軟性のある働き方を提供する制度です。この制度では、職員自身が週休三日を選択することができ、自分のライフスタイルに合った働き方を選べます。例えば、家庭の事情や学業との両立を希望する職員は、週休三日を選ぶことで自由な時間を確保できます。一方で、フルタイムで働きたい職員には通常の週休二日を選ぶことも可能です。このように、各職員が自分に最適な働き方を選べるため、モチベーションの向上にも繋がります。さらに、選択的週休三日制は、職場の雰囲気を良くし、コミュニケーションの活性化にも寄与します。職員同士が互いの働き方を理解し合うことにより、協力体制が強化され、サービスの質も向上します。ただし、導入には注意が必要です。シフト管理や業務のバランスを維持するための工夫が求められるため、職員専任の管理者が必要となることがあります。
介護職員週休三日制度導入のステップと注意点
介護職員週休三日制度の導入には、いくつかのステップと注意点があります。まず初めに、導入の目的を明確にし、職員のニーズや意見を収集することが重要です。具体的な目標を設定することで、制度の効果を測りやすくなります。次に、業務のシフトを見直し、どのように労働時間を短縮するかを計画します。人員配置や業務の分担を再評価し、効率的に運営できる体制を構築することが求められます。さらに、導入後のフォローアップも大切です。制度がうまく機能しているか、職員の満足度が向上しているかを定期的に確認し、必要に応じて改善を行うことが成功の鍵です。これらのステップを踏まえ、注意点をしっかり考慮することで、より良い職場環境を実現できるでしょう。
現場での具体的な取り組み例
介護職員の週休三日制度を導入する際、現場での具体的な取り組みが重要です。まずは、シフトの見直しを行い、職員がスムーズに休暇を取得できる環境を整えることが求められます。例えば、複数の職員で業務を分担するためのチーム編成が有効です。これにより、1人の職員にかかる負担が軽減されます。次に、業務の効率化を図るために、ICTツールを活用することも考えられます。デジタル記録やオンラインカンファレンスの導入により、コミュニケーションを円滑にし、業務の見える化を進めることが可能です。これにより、職員は限られた時間内に効率よく業務を遂行し、休暇を取得しやすくなります。最後に、定期的な研修や意見交換の場を設けることで、職員同士の情報共有が促進されます。これにより、週休三日制度の意義を深く理解し、モチベーションを高めることができるでしょう。これらの取り組みを通じて、より良い働き方を実現していくことが重要です。
週休三日制に合わせたシフト例
週休三日制に合わせたシフトを導入することで、介護職員の働き方を大きく改善することができます。例えば、4日間の勤務を基本とし、各職員が週休三日を取得できるようにシフトを組む方法があります。具体的には、3名の職員によるローテーションシフトを考えてみましょう。A職員は月曜日から木曜日まで勤務し、金曜日から日曜日まで休暇を取得します。B職員は火曜日から金曜日まで勤務し、土曜日と日曜日を休むことになります。C職員は水曜日から土曜日まで勤務し、日曜日と月曜日に休みを取るという形です。このように、各職員の勤務日をズラすことで、常に必要な人員が確保でき、業務がスムーズに進む仕組みが作れます。また、職員は規則的な休暇を持つことで、心身のリフレッシュを図りやすくなります。このようなシフトの工夫が、週休三日制の成功に繋がるのです。
他施設での成功事例
他の介護施設における週休三日制度の成功事例は、導入を検討している施設にとって貴重な参考となります。ある介護施設では、職員の過重労働を是正するためにこの制度を導入しました。結果として、職員の満足度が大幅に向上し、離職率も低下しました。職員が安心して仕事に従事できる環境が整ったことで、サービスの質も向上したのです。また、別の施設では、週休三日制度導入後に業務の効率化を推進しました。ICTを活用した記録業務の簡素化や、勤務シフトの見直しを行った結果、職員一人ひとりの負担が軽減され、より多くの時間を利用者とのコミュニケーションに充てることができました。これにより、利用者からの満足度も向上し、施設全体の評価も高まりました。このように、他施設での成功事例は、週休三日制度の実施に向けた重要なヒントを提供してくれます。適切な計画と実行によって、良い結果が期待できるでしょう。
まとめ
介護職員週休三日制度の導入は、労働環境の改善や職員のモチベーション向上に寄与する可能性が高いです。週休三日制によって職員は心身ともにリフレッシュできる時間を確保でき、その結果、サービスの質も向上するでしょう。しかし、一方で導入にはさまざまな課題もあります。特に人手不足を抱える現場では、業務シフトの調整や新たな人材確保が難しいことがあるため、慎重な計画が求められます。このようなデメリットを考慮しつつ、単に制度導入を急ぐのではなく、職員とのコミュニケーションを円滑にしながら進めることが重要です。結果として、介護職員週休三日制度は、しっかりした準備が整っていれば、介護現場の働き方を大きく改善する手段となり得ます。この制度の導入を通じて、より良い介護サービスを提供できる環境を整えることを目指していきましょう。
A,
有給休暇の基準日を一律に定めて付与することを「斉一的取り扱い」と言いますが、前提条件となるのが、「前倒しで付与する」ことです。例えば、4月1日を基準日と定める場合、9月1日入職した職員は、6か月継続勤務すれば翌年の3月1日に10日の有給取得の権利が発生します。この場合、基準日を統一し4月1日に繰り下げての付与（入職から7か月目の付与）は認められません。有給休暇の斉一的取り扱いについては、下記の要件を満たす必要があります（平成6.1.4基発１号、平成27．3.31基発0331第14）
- 斉一的取り扱いや分割付与により、法定の基準日以前に付与する場合の年次有給休暇の付与要件である8割出勤の算定は、短縮された期間は全期間出勤したものとみなすこと。
- 次年度以降の有給休暇の付与日についても、初年度の付与日を法定の基準日から繰り上げた期間と同じまたはそれ以上の期間、法定の基準日より繰り上げること。
しかし、基準日を前倒しで繰り上げるため、入職時期によりどうしても不公平が生じてしまいます。ここをどのように考えるかがポイントになります。それでは、その代表的な対応とその留意点を下記致します。
①基準日を月初などに統一する
入社が月の途中であっても、基準日を月初などに統一します。例えば、同じ月に採用した方の基準日を月初に統一することにより、統一的な管理が可能となります。この場合、
５日取得させる期間も月ごとに統一できることになります。
② 基準日を「年2回」とする緩和策をとるケース
例えば、4月1日と10月1日の2回に統一する方法もあります。全職員同一の基準日に統一するよりは、入職時期による不公平感が軽減できます。4月1日から9月30日までに入職した職員の基準日は10月1日に10日付与し、10月1日から3月31日までに入職した職員は4月1日に10日付与します。以後、それぞれ4月1日と10月１日を基準日としていきます。この場合、7月1日入職者の8割出勤の考え方は以下のようになります。
6か月継続勤務後の本来の基準日である1月1日から短縮された3か月（10月～１２月）
は全期間出勤したものとみなし、この期間を含めて7月1日から12月31日までの6か月間で、8割以上出勤したかどうかを計算します。
基準日の統一は前倒し付与が原則の為、4月1日入職者は6か月後に10日付与され、9月1日入職者は1か月後に付与される不公平感は残りますが、年1回と比較すれば、不公平感は緩和されているのではないでしょうか。
③分割して前倒し付与したら次年度基準日も繰り上げる
施設によっては、入職と同時に10日付与するケースや、「入職3か月後（使用期間終了後）に3日付与、6か月後に7日付与」と分割して付与するケースがあります。分割して付与する場合も先の行政解釈（上述（２））にあるように、前倒し付与したら次年度の基準日も繰り上げます。
例えば4月1日入職者に、使用期間終了後の7月1日に3日付与し、10月1日に7日付与した場合、次年度に11日付与する基準日は本来の付与日（10月1日）から1年経過後ですが、初年度の3日分を3か月繰り上げて付与したため、次年度の基準日も同様に3か月繰り上げ、「7月１日から１年経過後」に１１日付与することになるわけです。この点も注意をしながら前倒しのルールを検討していく必要があります。
以上
市町村の総合事業などの枠組みで行う要支援者らの介護予防ケアマネジメントについて、厚生労働省は居宅介護支援事業所が直接実施できるルールを新設する方針を固めた。
現行は地域包括支援センターからの委託のみ。より効率的に運用できる環境を整備し、包括と居宅の業務負担の軽減につなげる。
9日に開催した審議会（社会保障審議会・介護保険部会）で提案。委員から大筋で了承を得た。今後、2027年度に控える次の介護保険制度の見直しに向けて、法改正も視野に具体的な検討を進める構えだ。
利用者の属性を問わず、介護予防ケアマネジメントについても、居宅介護支援事業所が直接実施できる体制を検討
厚労省は今回、身寄りのない高齢者らへの対応などで包括の機能のさらなる強化を図る必要があると説明。包括のオーバーワークを解消しつつ、居宅の円滑なケアマネジメントを後押しすることにもつながるとして、「利用者の属性を問わず、介護予防ケアマネジメントについても、居宅介護支援事業所が直接実施できる体制を検討してはどうか」と提案した。
あわせて、介護予防ケアマネジメントのプロセスを参考に介護予防支援のプロセスを効率化する案も示した。
ケアマネジャーの処遇改善・人材確保が不可欠」との意見も
会合の意見交換で強硬な反対意見は出なかったが、委員からは居宅の報酬を引き上げるよう求める声が続出。「十分な対価が設定されなければ、介護予防ケアマネジメントを担う事業所は増えない」「ケアマネジャーの処遇改善・人材確保が不可欠」との意見が相次いだ。
介護勤怠管理システムは、介護業界において従業員の勤怠を効果的に管理するためのツールです。介護施設の運営担当者や経営者は、効率的な人材管理を行うことで、サービスの質を向上させることが求められます。
特に、介護スタッフのシフト管理や業務の進捗状況をリアルタイムで把握することが可能なため、働き方改革にも寄与します。これにより、スタッフの働きやすい環境を整え、離職率の低下や利用者満足度の向上を図ることができます。
多くの介護勤怠管理システムが存在する中で、選ぶ際には機能性だけでなく、導入コストやサポート体制も重要な要素です。最新のシステムを取り入れることで、円滑な運営と業務効率化を実現しましょう。
介護業界での勤怠管理システムの必要性
介護業界において、勤怠管理システムは欠かせない存在となっています。介護サービスは24時間体制で行われるため、シフト管理が特に重要です。従業員の出勤・退勤時間を正確に記録し、シフトの調整をスムーズに行うことで、スタッフの働きやすさを向上させることができます。
また、法令遵守の観点からも、適切な勤怠管理が必要です。働き方改革が進む中、労働時間の適正化や休暇取得の促進が求められています。こういった要件に対応するには、効率的な勤怠管理システムが役立ちます。
さらに、データ分析機能を利用することで、スタッフの働き方の傾向を把握し、業務改善や人材育成に活かすことができます。このように、勤怠管理システムは介護業界において、業務の効率化やスタッフの満足度向上に欠かせないツールと言えるでしょう。
シフト管理の問題点
シフト管理には多くの問題点が存在します。まず、介護業界の特性上、急な欠勤や人員不足が発生しやすいことが挙げられます。これにより、シフトの調整が困難になり、業務に支障をきたす可能性があります。
また、手動でのシフト管理では、入力ミスや誤情報が発生しやすく、正確な勤怠データの把握が難しくなります。特に、人為的エラーはスタッフの休暇取得や時間外勤務の管理を困難にし、法令遵守の面でも問題が生じることがあります。
さらに、従業員の喪失感や不満が蓄積し、職場の雰囲気にも悪影響を及ぼすことがあります。シフトが不公平に感じられる場合、士気の低下や離職率の上昇にもつながるため、効果的なシフト管理が求められます。これらの問題を解決するためには、デジタル化による勤怠管理システムの導入が有効です。
給与計算の煩雑さ
介護業界において、給与計算は非常に煩雑な業務の一つです。スタッフの勤務時間やシフトが多様であるため、出勤日や残業、休日出勤の管理が複雑になります。また、法定労働時間や各種手当の適用に関するルールも多岐にわたり、ミスが起こりやすいポイントでもあります。
こうした煩雑さを解消するためには、勤怠管理システムの導入が効果的です。システムが自動的に勤務時間を集計し、給与計算や各種手当の適用を行ってくれるため、管理者や経営者の負担が軽減されるでしょう。
さらに、リアルタイムでデータを参照できるため、給与の不正確さや遅延を防ぐことができ、スタッフの信頼も得られます。結果として、業務の円滑化やスタッフのモチベーション向上につながるのです。このように、給与計算の煩雑さを軽減することは、介護施設の運営において重要なポイントとなります。
労働時間の正確な把握
労働時間の正確な把握は、勤怠管理システム導入の大きなメリットの一つです。介護業界では、スタッフのシフトや勤務時間が多様であるため、手作業での記録にはミスが生じやすくなります。ここで勤怠管理システムを利用することで、自動的にデータを収集・管理できるため、正確な労働時間の把握が可能になります。
また、労働時間を正確に把握することで、過剰労働を防ぐことができます。適切なシフト管理が行われれば、スタッフの負担を軽減でき、健康管理にもつながります。これは、高い介護サービスを提供するために必要不可欠な要素です。
さらに、正確な労働時間のデータは、スタッフの給与計算や労働条件の見直しにも役立ちます。透明性が生まれ、スタッフからの信頼も向上するため、結果的に職場環境の改善に寄与します。このように、勤怠管理システムを通じて労働時間を正確に把握することは、介護施設の運営においてメリットが多いのです。
業務効率の向上
業務効率の向上は、介護勤怠管理システム導入における重要なメリットの一つです。手動で行っていた勤怠管理作業を自動化することで、従業員の労働時間や休暇取得状況を瞬時に把握できます。これにより、シフト作成がスムーズになるため、スタッフの負担が軽減されます。
また、リアルタイムで進捗状況を管理できるため、業務の偏りや労働力の不足を早期に発見し、適切な対応が可能です。例えば、特定の時間帯に人手が足りていない場合、迅速にシフトを調整することで、サービスの質を落とさずに運営することができます。
さらに、データの蓄積により、過去の傾向を分析し、今後の人材配置や業務の改善に役立てることができます。これにより、将来的な戦略を立てる際の貴重な情報源となり、業務全体の効率を飛躍的に向上させることが可能となります。
他言語対応
介護施設では、さまざまな国籍のスタッフが働いていることも珍しくありません。そのため、介護勤怠管理システムには他言語対応が求められることが増えています。
他言語対応のシステムを選ぶことで、多様な背景を持つスタッフが自分の言語で操作できるようになります。これにより、システムへの理解度が向上し、操作ミスのリスクを減少させることができます。また、コミュニケーションの障壁を下げることができるため、よりスムーズな勤怠管理が可能です。
さらに、法令や労働基準に関する情報を多言語で提供することは、異なる文化背景を持つスタッフにとっても安心感を与える要素となります。介護施設の運営においては、多国籍スタッフが活躍する環境を整備することが、サービスの質向上にも繋がります。
成功事例と失敗事例
介護勤怠管理システムの導入には、成功事例と失敗事例の両方があります。成功事例としては、あるデイサービスセンターが挙げられます。この施設では、システムを導入したことで勤怠情報の一元管理が実現しました。シフト調整が迅速になり、スタッフの負担が軽減され、結果的に利用者満足度も向上しました。
一方、失敗事例も存在します。例えば、導入前のニーズ分析が不十分だったため、マッチしない機能ばかりが多く、スタッフからの不満が出ました。このような場合、運用に対する抵抗感が強まり、結局システムが定着せずに終わりました。
成功するためには、事前の準備と具体的なニーズの把握が不可欠です。適切な選定を行うことで、介護施設の運営は大きく改善されることでしょう。
まとめ
本記事では、介護勤怠管理システムの重要性と選び方、さらにおすすめの10選を詳しく解説いたしました。介護業界においては、スタッフの勤怠管理が業務の効率化やサービスの質向上に直結します。そのため、適切なシステムを選ぶことが必須です。
選ぶ際には、操作性やサポート体制、コスト面をしっかりと比較することが大切です。また、介護施設の特性に応じた機能が備わっているかどうかも考慮する必要があります。実際に導入した際の声や口コミも参考にすることで、より良い選択ができるでしょう。
最後に、導入が決まった後は、スタッフの教育や運用の見直しを行い、システムを最大限に活用することがポイントです。これにより、よりスムーズな勤怠管理を実現し、職場環境の改善にもつながるでしょう。
→「勤怠の電子化」コンサルティング | 社会保険労務士法人ヒューマンスキルコンサルティング
評価制度の運用の改善やサポート業務で、ご相談を頂きますが、何にお悩みかというと
いわゆる形骸化です。
形骸化とは「実質的な意味を失い、中身のない形式だけ残ること」です。
まさしく、「ただ やっているだけ」という状態と言っていいかもしれません。評価制度を導入して３年ぐらい経過するとこのような状況に陥るケースはとても多いように感じています。
なぜ、このようなことになってしまうのか。管理者やTOPの方にやる気が無いからでしょうか？それもあるかもしれませんが、それを考えてもなかなか改善にはつながらないので
もう少し構造的に考えてみたいと思います。
その視点で「重要度、緊急度のマトリックス」で考えてみると、人事評価のポジションは
「重要度は高い」が「緊急度は低い」ということになります。つまり、今やらなくても問題はない仕事となり、この結果「先延ばし」となり「緊急度の高い仕事」が終わったら取り組もうと思っているうちに、気が付いたら期末になってしまう。このようなことを繰り返しているうちに、評価制度は「形骸化」へまっしぐらとなります。誰が悪いわけではなく、そのような構造になっているのが評価制度の運用というわけです。
評価制度の形骸化にどうすれば歯止めがかけられるか
評価制度の評価内容を毎年見直す
評価項目のブラッシュアップ、とりわけ評価項目が今の時代に即しているか、人の成長に合わせてよりレベルアップしていく項目に変わってきているかを毎年実施する重要なイベントごととして、必ず行っていただきたいと思います。
もちろん、見直した結果として、前年と同じでいこう、という結論であればそれもＯＫ
です。
本人評価と上司評価（一次評価）を別々に行う
良き聞く声で、「どうしても本人評価に引っ張られてしまう」という相談があります。
その場合のアドバイスは、本人評価とは別シートで一次評価を行うことです。そのメリットとして、今まで以上に評価への真剣度が変わります。そもそも本人評価は評価エラーも多く、スキルを持っている人は少ないので、あまりアテにしない方がいいと思いおます。いずれにしてもこの変更は評価者にとっては大きな変更なので、異論はありますが、実際におこなった事業所に例を見ると、評価に対する真剣度は変わり、形骸化にはなりません
運用委員会などを作り機能させる
人事制度は構造上、「緊急度は低い」業務であることは、事業所のTOPや管理者でも同じです。そこでTOＰも含めて、評価制度全体をマネジメントする「担当者」や委員会をつくることをお勧めしています。年間のスケジュールを決めたり、いつまでに●●を実施してくださいというように指示手配する役割と責任をもった委員会などがあることで全体が機能するようになります。
期初に、一年間のスケジュールに日付を入れて決めておく
事業計画の発表日や、社内的なイベントの日付を決めるのと同じように、評価制度の運用を重要なイベントとして、評価実施期間、評価者ミーティング、フィードバック面談等をあらかじめ１年間の日付を確定させておきます。そして、これは会社の最重要イベントということで、他の予定が入っても、この予定を最優先すると決めて通知をするぐらい徹底したいものです。
以上、過去の事例に基づき、代表的な方法を挙げましたが、
対策の必要があれば、出来ることから始めて行くことをお勧めします。
A 採用までのスピード感と内定後のフォローが大事です。
面接から内定までの間をあけない
応募者は一般的な企業の求職者ほど就職先をさほど慎重に選んでいないのも実態ではないかと思います。もちろん「この職場でどうしても働きたい」という人は少なく、「ここを断って次でもおとされたらどうしよう」という不安もあるため、最初に内定をもらえたところの就職を決める傾向があります。
したがって「良い人材だ」と思ったらできるだけ早く結論を出すことが大事です。優秀な人材はどこからでも内定をもらえます。内定まで1週間程度空いた場合、同時に受けた他社から内定がでたらそちらに決めたしまう可能性は高まります。良い人材と判断したらできれば面接の翌日には内定を入れることが望ましいと思います。ただ、判断が難しい場合や、候補者が複数いる場合には、判断を留保する場合もあります。その場合でも1週間後には結論を出した方がよいと思います。面接から2週間も経過してしまうと、本人も「歓迎されていない」と感じ、就職する意欲が薄れてしまいます。
こちらも見られていることを忘れずに
面接する側も応募者から「見られている」という意識を持つ必要があります。他院を受けている応募者は、当然そこと比較し、自分なりに判断をしているわけで、いい印象を持たれなければ辞退されます。
私も面接に立ち会わせいただく機会がありますが、こちらの要望を伝えすぎてしまうケースがよく見られます。「うちに来たら、本来業務はもちろんだけど、院長秘書、掃除、診察の介助を幅広くおこなってほしい」などと一方的に並べ立ててしまうと、私には務まらないかも、と思って不安に感じてしまいます。要望は伝える必要がありますが「忙しくてもスタッフの助け合いで頑張っています」というように工夫して伝えることをお勧めします。
人は自分を求めてくれるところに行きたいもの
人は自分を必要としてくれているところに行きたいものです。内定の際にも「あなたを採用します」という一言でなく。「あなたのお人柄が当法人には合うと思いました。全員一致で○○さんに来ていただきたいという結論が出ましたので、ぜひ当社に来てください」と伝えた方は応募者の心に響きます。内定後も「あなたを必要としている」というメッセージを伝えることが大切です。入職までに時間が空くようでしたら、スタッフとの顔合わせの時間などを持っておくことも大切です。途中でユニフォームの準備などの連絡をいれたり「入職をまっている」というメッセージを間接的に伝えることも大切です。
介護大手の創生事業団が、60歳以上の高齢者を対象にしたアルバイト求人を10月から開始する。募集職種は配膳・洗濯・清掃などの介護助手業務で、応募時に履歴書や面接は不要。勤務は1日数時間から可能で、報酬は即日払いに対応する。背景には、人材不足のなかで若年層やフルタイム人材の確保が難しくなり、短時間で働きたい高齢層をターゲットとする動きがある。首都圏を中心に展開される予定で、従来の「週数日・長時間勤務」が主流だった介護パート採用とは一線を画す試みだ。
■ 人事担当者にとっての学び
・高齢者層へのアプローチが新たな労働力確保につながる
→応募条件を「60歳以上」と限定することで、働く意欲はあるが従来の求人条件に合わなかった人材を掘り起こせる。
・応募ハードルを下げる工夫が効果的
→履歴書不要・即日払いなどの仕組みは「とりあえず試してみよう」と思わせる心理的障壁の低減につながる。
・柔軟性が差別化ポイントになる
→シフトや勤務形態を細かく調整できる職場は、他社と比べて選ばれやすくなる。
■ 自分の事業所で検討できること
・「高齢者限定／短時間枠」のアルバイト制度を試験的に導入する
・応募プロセスを簡素化し、スピード感を重視した採用フローを設計する
・即日払い／日払い制度の導入可否を検討し、応募者への魅力を高める
・業務を分解し、高齢者でも負担なく従事できるタスク（清掃／洗濯／配膳等）を切り出して配置する
・健康面に配慮した勤務設計（短時間・軽作業・休憩制度）を取り入れる
このような取り組みは、高齢者の「社会参加意欲」を活かしつつ、介護現場の慢性的な人手不足を補う実効性の高い手段となり得るでしょう。
「高齢者施設等感染対策向上加算（I）」の要件について、新たな解釈を示すQ&A
厚生労働省は1日、介護施設などが算定できる介護報酬の「高齢者施設等感染対策向上加算（I）」の要件について、新たな解釈を示すQ&Aを公表した。
介護保険最新情報のVol.1425で現場の関係者に周知した。
この加算は、感染対策の担当者が「医療機関などが行う感染対策に関する研修・訓練に、少なくとも年1回以上参加して指導・助言を受けること」を要件としている。
厚労省は今回のQ&Aで、「前回の参加日の属する年度の翌年度中に参加する予定が確認できれば算定は可能」と柔軟な運用を認めた。
〜Q&Aの概要〜
問｜高齢者施設等感染対策向上加算（I）について、感染対策を担当する者が、医療機関等が行う感染対策に関する研修・訓練に少なくとも1年に1回以上参加し、指導・助言を受けることを要件としているが、高齢者施設等は各年度で1回以上研修・訓練に参加すればよく、前回の参加日から1年以上経過して参加した場合でも、各年度で1回は参加する予定があれば算定可能か。
答｜認識の通り。前回の研修・訓練の参加から長い期間を空けることは望ましくないが、前回の参加日から1年以内に研修・訓練に参加することができない場合であっても、高齢者施設等において、医療機関等の研修・訓練の実施予定日を把握し、前回の参加日の属する年度の翌年度中に参加する予定が確認できた場合であれば、高齢者施設等感染対策向上加算（I）の算定は可能。
高齢者施設等感染対策向上加算は、前回の2024年度の介護報酬改定で新設されたもの。特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、介護付きホーム、グループホームなどが対象となっている。
