クリニックスタッフの人事評価と昇給ルール

長く勤めたいと思っているスタッフにとって「頑張れば給料を上げてもらえる」ということはモチベーションにつながります。
反対に「どのくらい上がるかわからない」「そもそも上がるかどうかすらもわからない」という状況では、将来への不安を感じるスタッフもいるでしょう。

もちろん、昇給はクリニックの経営状況で出来ないこともありますが、出来るだけ標準的な目安をつくり「大体、毎年これくらいは上がる」というメッセージ性を出していくということは、スタッフの勤務意欲を高める一定の効果があります。

昇給額はクリニックによって様々ですが、効果的な昇給基準作りには以下３点を抑えるといいでしょう。

1. 長期間（１０年以上）同等額で昇給し続けられるか
2. 昇給がスタッフの勤務意欲につながっているか
3. 地域の職種別の賃金相場と比べ、見劣りしないか

クリニックによっては、毎年１万円の昇給を行っているところがあります。ただ、毎年１万円の昇給は、１０年で１０万円の月給がアップすることになります。月給１８万円であった方が２８万円になるわけです。因みにですが、一上場の大手企業でも平均昇給は７千円程度です。

また昇給する年としない年があると、昇給できなかった人は「私は評価されていない」「先生が認めてくれていない」と感じるスタッフが出ます。これでは、せっかく１万円昇給しても逆に、モチベーションの低下を招くこともあります。できるだけ、毎年昇給できる金額に設定しておくことがポイントです。

データによりますとクリニックの平均的な昇給額は２０００円から４０００円です。
例えば毎年３０００円昇給した場合、１０年後は月給が３万円アップとなります。
仮に月給２０万円の事業所の場合、１０年後の月給が２３万円になります。
経験１０年の中堅スタッフとしては妥当な給与設定と言えるのではないでしょうか。

参考までに職種別の全国平均昇給額を記載しますが、病院でも４２００円程度です。この額からみても、クリニックで２０００円から４０００円の昇給であれば、妥当な額と言えるのではないでしょうか。

毎年昇給額を変えるのが面倒で、とりあえず一律３０００円とする院長もいます。
ただ、一律の昇給では、頑張っても　頑張らなくても同じ賃金がもらえるため、モチベーションを落とすスタッフが出てきます。
評価に応じた昇給額を設定し、働きぶりに応じた昇給額としてそれを本人にしっかりとフィードバックすることで、頑張りを認める風土を作っていくことが大切です。

例えば　医療事務　評価S：5,000円　A：4,000円　B：3,000円　C：2500円　・・

また、人事評価を行う場合には、評価内容（評価シート）をスタッフに公開することをお勧めします。
そうでなければ、院長の思いとは逆の方向で頑張るスタッフや、本人が頑張っていると思っても、そのレベルに大きな差が出てしまうことがあります。

院長の求める行動を可視化し「この方向にがんばってほしい」というメッセージを伝え、組織全体がその方向に向かって進むことが大切です。