いま、なぜDXが必要なのか ～AIとRPAで変わる介護の仕事～

◆「やってみたら、こんなことができた！」介護現場のDX実践例

「DX」と聞くと、何だか難しそう。介護の現場ではそう感じる方が多いのも事実だ。新しい仕組みをいれるには時間も手間もかかりそうだし、うちの職員に使いこなせるだろうか…と不安になるのも無理はないだろう。

でも実際には、ちょっとした業務の見直しが、大きな変化を生んでいる事例が出てきている。例えば、利用者契約や個人情報の同意書など、紙でやり取りしていた書類を電子契約に切り替えたことで、印刷・郵送・ファイリングといった作業が大きく軽減された事業所もある。「契約対応にかけていた時間が半分以下になり、ミスも減った」と話す。

別の事業所では、日中の固定電話にAIの自動応答を導入。「職員がケア中に呼び出される回数が減り、目の前の支援に集中できるようになった」と、現場のストレスが軽減された実例もある。

どちらも特別なシステムや高額な投資ではなく、比較的導入しやすい範囲での取り組みである。費用対効果も高く、精神的なゆとりが戻ったという声は少なくない。

「DX＝難しいこと」ではなく、「現場のやりにくさを解決する工夫」だと捉えた時、きっとあなたの現場にも改善の一歩が見えてくる。

◆「全部は無理…」そう感じる現場こそ、小さな一歩から始める

それでもDXは「すべての業務を一気にIT化するような、大がかりな取り組みが必要なのでは」と身構えてしまいがちだ。しかし、実際に成果を上げている多くの介護事業所は、ごく小さな見直しから始めている。

「月末の業務がしんどい」「紙の整理が追いつかない」「電話対応で集中できない」
そんな日々の「ちょっとした困りごと」こそ、DXの入り口となる。

たとえば、1部署・1業務だけに絞って見直してみる。現場の職員と一緒に「どこに手間がかかっているのか」「何を変えたら楽になるか」を話し合うだけでも、大きな一歩である。完璧を目指す必要はなく、重要なのは「続けられる」形で始めることだ。

今回のセミナーでは、医療・介護に特化した経営支援のプロである日本経営と、現場のICT支援に実績のあるウェルモが、現場に合ったDXの始め方を、実践例を交えて具体的に紹介する。「うちには無理かも」と思っていた方にこそ、役立つヒントがきっと見つかるはずだ。

ウェビナー開催概要
主催：株式会社ウェルモ

講師：大日方 光明 氏（株式会社日本経営 戦略コンサルティング部 副参与）

共演：清水 良祐（株式会社ウェルモ 研究開発室 室長）

日時：2025年4月25日(金)13時00分～14時00分

　　　2025年4月30日(水)13時00分～14時00分

　　　2025年5月8日(木)13時00分～14時00分

参加方法：オンライン（Zoom）

費用：無料

定員：各回500名


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https://lp.automation.milmo.jp/news/2504253008